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    公司名称:山东惠民荣景苗木销售公司       
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苗木诚信故事
更新时间:2019-9-26 浏览1063
靠内行帮助,东莞市润绿园林绿化有限公司陈摇东承接的绿化工程一炮打 响,受到甲方的肯定。很快,他的美誉在淸溪镇传了开来。
“阿东,行啊!想不到搞绿化工程也很棒!”喝早茶,有人就这么议论。 2002年年底,清溪镇政府决定,从2003年起,镇里所管辖的公路绿化养护 实行对外承包,养护费一年220万元。
220万元,在当时的东莞,这是一个诱人的大工程。
“我听到这个消息后,非常兴奋,夜里连觉都没睡好,盼着天赶快亮,好去 联系,参加招标。”他对我说。
“第二天你去了,参加招标的企业是不是很多?"
“是很多。但政府没有招投标,而是采取议标的形式。”
“怎么议标?” .
“就是指定几家企业,和大家商量,听取承包方案介绍,最后确定一家 来做。”
“指定的企业中有你吗?”
“肯定的啦!”
“你这么有信心?”
“我起步好,口碑好,最后政府选择的就是我的公司。”
现在,岁月已经过去了8年,但清溪镇公路绿化养护依然由陈摇东承包。 看来,起步好,第一步迈得稳,关系极大。万丈高楼平地起,也是这么个 理儿。
先说一件新近发生的事。
盛夏的一个周末,本来应该是个轻松愉悦的日子,但这一天摊上一件事,让 我好一阵郁闷,不开心……
40天之前,我在家具城订了一套书柜,合同上写的是8月27日送货上门。 这个日子并不是我选的,而是销售商定的。
眼看送货的日子临近,我赶紧和妻子把已经破损的书柜腾空,迎接“旧貌换 新颜”的日子到来。这样一来,我家的地板上自然是一片狼藉,到处都是散落的 书报,还有我喜爱的坛坛罐罐。
说是送货前一天会通知,可到了26日下午,厂家也没有音信。 我有些沉不住气了,打电话给销售商:“小伙子,明天就是27号了,你们什 么时候把书柜送来?”
“方先生,明天送不了货,还要一个星期。”
“还要一个星期?”我顿时感觉热血往上涌,脑袋一下子大了: “你们怎么说 话不算数?时间可是你们定的。” “货不在北京,要从广东运来,还有……”
“你不用跟我解释。你知道吗,你们这样一改,把我的生活都打乱了。不能 按时送货,你们早点通知啊。一声也不吭,说延期就延期了。”
“呵呵。真的没办法……”
真的是一点办法没有,你即使跟他吵翻了天,货也送不来。
中午,来了一个苗木行业的朋友。我把这件事跟他叨唠了一遍。
我说:“现在的人怎么这个样子。订货的时候,他在价格上跟你斤斤计较, 寸土不让。轮到该给你送货了,他却那么随便,说改日子就改日子,连个招呼都 不打,像唱歌似地那么轻松。如果是这样,签的合同还有什么用?”
他笑笑,然后郑重其事地跟我说:“是啊,现在的人怎么就不讲一点信誉, 说得好听,拿嘴填哄人,就是不动真格的。”
他给我讲了他最近经历的一件事。
去年年初的时候,他在饭桌上认识了一家苗木公司的经理。经理对他说,老 兄,有要苗子的帮我留点意,做成了,我按10个点给你。”
10个点,就是10W,够大方的。
我这个朋友也神通广大。去年开春的时候,他就帮助那个老板做成了一笔苗 木生意。接下来的一年时间中,彼此见过3次面,每一次,那个老板都拍拍他的 肩膀说:“兄弟,忘不了你的好,最近周转不开,过一段时间啊!”
过一段时间是什么时候,到现在,时间过去了一年,他也没有见到一分钱的
影子。
难道承诺、信用只是一首歌儿?糊弄人就那么轻松?那么随意? 我赶上的这事,朋友碰上的那个人,说给您听,您也许会嘻嘻一笑,不当一 回事,觉得没什么大惊小怪的,类似的情况,并不新鲜,满嘴跑舌头的人多了。
多是多。但我还是要说,这不是我们这个社会的主旋律。“讲信誉,重承 诺”才是我们这个社会的主流。
前几天看中央电视台经济频道节目,介绍温州一个搞服装的老板,就很让我 钦佩。
他为了实现对美国客户的承诺,保证在40天之内交付一批服装,整日忙碌 不停,一连几天都没有睡觉。
在最后的几天内,他因为着急上火,一觉醒来,黝黑的头发成了雪白。 “你为什么那么着急?”记者问他。
他说:“我答应的事,就要按时兑现,不急能成吗?”
他这样做事,他这样敬业,他这样付出,客户能不感动吗?能不信任吗?下 一批活儿,下一个订单,不用他讲,客户自然而然地还会给他。 我认识一个搞苗圃的大老板,他的苗圃是靠滚雪球发展起来的,不断地进 货,不断地出货,形成了良性的循环。
做生意,进货出货,难免有资金周转不开的时候。但他说,资金就是再紧 张,到了年底,大年三十前,即使借钱,也要把欠人家的钱还上。
信用是无形的动力,也是无形的财富,在他们这里得到了很好的体现。成功 人士,很大程度上,就体现在了诚信上。
一言既出,驷马难追,是做成大生意的共同特征。
反之,那些非常不拿信用当一回事的人,那些只会嘴上抹蜜、不干真事的 人,会被人看瘪了。这样的企业,要想做大,用李白的“蜀道难,难于上青天” 做比喻,都不过分。
因为,信用重于泰山,承诺是要兑现的,不能当歌儿唱。
把客户放在心上,讲好的事就不能变,即使是一个很小的约定。一个公司上 上下下都有这样的意识,不愁不兴旺。
2011年3月,我到杭州赛石园林集团有限公司去,公司董事长郭柏峰先生叫 过来3个部门经理。
他说:“方老师来了,你们先陪他参观西溪花市,中午一起吃吃饭。” 西溪花市是集团新开发的一个项目。我在3员大将的陪同下,在花市里一家 一家地转。不知不觉,时间已过12时。
“方老师,我们该去吃饭了。郭总安排的地方非常美,菜也做得非常地道, 不然他该等急了。”其中一个部门经理提醒我。
负责西溪花市的经理马上打招呼说:“是啊,您去吃饭吧,让他们陪您去, 我还有点事,就不去了。”
我说:“你为什么不去了?有什么大不了的事,还是先去吃饭要紧。你们郭 总可是叮嘱过的。”
她笑笑说:“我约了一个客户,说是12点半来,我得等人家。” “那也得吃饭啊。”
“不合适,说好了,就不能变。”
“还是先去吃饭。”我出主意说:“你现在打个电话,让他到了给你打个电话 不就行了嘛。”
“真的不合适。”她说。
“信,智,勇”,是一个人自立于社会的3个重要因素。
在这3个因素中,信则是排在第一位的。因此,“言必行,行必果”是我们从 事经营活动必须遵守的原则。如果按我们北京家乡话就是:“老爷们儿说话得算 话,吐口吐沫就是钉。”
如果不是这样,可能不大的事,都会让人长久记在心里,不愿意与你打交道。 六七年前,我就遇到过一次。
一曰,在《中国花卉报》报社接到一个电话。打电话的,是泰安地区的一个 苗木经营者。他向我咨询有关苗木经营的情况。临挂上电话,他笑着说:“方老 师,到泰安的时候,给我打电话,我接待您!”
他的话,很是热情。我记在了心里。
时隔半年之后,我从青岛到了泰安,要去南方,在这里转车。 在泰安停留的时间不多,只有3个多小时。
泰安,我有不少搞苗木的朋友,但还想接触更多的同行朋友。于是,就拨通 了那个经营者的电话,想到他那里看看。
“哎哟,方老师来了!您住的饭店在城东,我在城西呢!快到晚上了,一会 您想吃什么?当地风味的?”
他还是那么的热情。我说:“一会想到你那里看看苗木。晚上吃点什么随便。” 挂上电话,我就在房间里等待。两个多小时过去了,也没见有人敲门。后来 到了泰山火车站,也不见他一个电话打来,也看不见一条短信发来。人好像一瞬 间蒸发了。
那位经营者兄弟,我想,你可能遇到了急事,情况突变,脱不开身,这都没 什么关系。但现在通讯那么发达,打来一个电话,或者发条信息,总是可以的。
不能说过的话,许下的愿,就像浮云一样,被风儿吹得无影无踪。倘若这样 满嘴跑舌头,开空头支票,以后谁还敢跟你做生意?
因为,谁都不齿于言而无信的人。所以,孔子有句名言:“人而无信,不知 其可也。大车无輓(&),小车无軏(丫此),其何以行之哉?”
孔子的话该是多么的生动!人不守信用,怎么可以立身处世?大车也好,小 车也罢,没有车轴,怎么能够行走?
兄弟,这个毛病要改掉。

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